IMF看好投資助力,工作變化不能只用失業衡量

晶片、伺服器與運算設施的投資,正在為經濟增加支撐。國際貨幣基金組織總裁喬治艾娃10月12日在曼谷談到AI投資的成長助力,以及亞洲受惠的機會。對勞工而言,這股投資潮帶來的改變,卻未必和企業接到訂單的時間一致。
設備供應商可以先從投資取得生意,使用AI的企業則要把工具放進日常工作,才能知道它究竟節省多少時間、提高多少產出。從企業投資到員工收入,中間還隔著人力需求與薪資分配。
因此,目前有根據的判斷是AI投資正在提供成長動力,還不能據此斷言亞洲勞工已普遍受惠。
四成工作「受影響」,不是四成人會失業
IMF在2024年的研究估計,全球接近四成工作可能受到AI影響。這個數字描述的是工作與技術接觸的範圍,包含協助人力,也包含取代部分任務;它不是本週公布的裁員預測。
一份工作通常包含多項任務。以辦公室工作為例,整理資料、撰寫初稿、核對錯誤和與客戶溝通,未必會以相同速度被自動化。
企業若把省下的時間用來承接更多業務,人力需求可能保留;若業務量沒有增加,也可能選擇縮減人手。同一項工具,放進不同公司,會出現不同結果。
新人從哪裡開始學,是一個實際問題
AI若接手整理資料、製作初稿等入門工作,企業就得重新安排新人如何累積經驗。原本讓初學者練習的任務少了,不能只期待他們一進公司就能處理需要判斷的工作。
另一種情況也可能發生:工具協助新人更快上手,讓小公司有能力提供過去負擔不起的服務,進而增加用人需求。
這兩種情況目前都應視為需要追蹤的發展,不能直接寫成亞洲已出現普遍的AI失業,或保證科技會自動創造足夠的新職位。
亞洲各地的產業結構不同,設備製造商、資訊服務業與一般中小企業,也不會同時獲得相同的好處。只看整體投資金額,很容易漏掉這些差別。
接下來,入門職缺、不同職位的薪資,以及受訓後能否找到工作,會比課程開了多少班更能說明轉型成效。若企業產出提高,員工收入卻沒有改善,政策要處理的就不只是技術導入,還有新增成果如何分配。
